Salesforce 由 Marc Benioff 于 1999 年创立，是全球客户关系管理(CRM)软件的领导者。公司开创了"软件即服务"(SaaS)的先河，并通过其云端平台彻底改变了企业销售、服务和营销的方式。
作为全球最大的 SaaS 公司之一，Salesforce 通过自研创新和战略性收购(包括 MuleSoft、Tableau、Slack)扩展其产品矩阵，从单一 CRM 发展为企业数字化平台。
核心产品
Sales Cloud
销售自动化与Pipeline管理，市场占有率全球第一
Service Cloud
全渠道客户服务与案例管理，支持电话、邮件、社交媒体
Marketing Cloud
营销自动化与客户旅程优化
Platform & Einstein AI
低代码开发平台与AI助手，嵌入全部产品